|
By Olivine55 - Saturday, March 5, 2011
|
Je viens d'acquérir la version 2011 que j'aie installée sur un PC Windows 7 full 64 avec une imprimante connectée en tant qu'imprimante réseau et USB.Lors de l'installation en tant qu'Administrateur complet et sans outil de protection (firewall, surveillance de base de registre et antivirus arrêtés), il y a un message d'erreur au démarrage de l'installation : "La mise à jour du registre système à échoué. Essayer d'utiliser REGEDIT". Après avoir acquitté le message, GenoPro est affiché et fonctionne SAUF pour l'impression alors que j'aie une imprimante installée et utilisable. En effet, lorsque je veux imprimer ou visualiser une impression, le message suivant s'affiche : "Avant de pouvoir effectuer une tâche liée à l'imprimante... vous devez installé une imprimante...." J'accepte et un nouveau message apparaît : "Windows ne peut pas ajouter une imprimante. Le service Spouleur d'impressions local n'est pas en cours d'exécution. Redémarrez le spouleur ou l'ordinateur". J'ai fait les deux après avoir vérifié que le spouleur était bien actif... et j'ai toujours les mêmes problèmes ! Précision : je n'avais pas ces problèmes avec la version précédente gratuite... Merci à ceux qui pourront m'aider. Olivier
|
|
By GenoProSupport - Monday, March 7, 2011
|
|
Précision : je n'avais pas ces problèmes avec la version précédente gratuite...
Est ce que vous pouvez me dire quelle version fonctionne bien et je vais regarder cela. Au meilleur de ma connaissance, il n'y a au aucune modification à propos du code pour imprimer, à part améliorer la fenêtre Page Layout.
|
|
By Olivine55 - Friday, March 11, 2011
|
J'ai effacé la version pour être certain de faire une installation sans influence d'une version antérieure...Le fichier téléchargé porte le nom de "InstallGenoPro_16" |
|
By Olivine55 - Monday, March 14, 2011
|
|
Précision : J'ai aussi Adobe Acrobat version 8 installée avec l'imprimante PDF. Sur la version 1.6, toutes les imprimantes fonctionnent, sur la version 2011 (2.5.3.8) aucune n'est visible. |
|
By GenoProSupport - Tuesday, March 15, 2011
|
|
Sur la version 1.6, toutes les imprimantes fonctionnent, sur la version 2011 (2.5.3.8) aucune n'est visible. C'est vraiment bizarre. Depuis la version 2.0.1.6, il n'y a au presque aucun changement sur le code d'impression. De plus, la fenête qui affiche les imprimantes est gérée par Windows. Est ce que vous pouvez installer une version plus récente dans http://www.genopro.com/archives/ ? Installer GenoPro va prendre quelques secondes. De cette façon, on va finir par savoir entre quelles vesions le code d'imprimantes a cessé de fonctionner.
|
|
By Olivine55 - Wednesday, March 16, 2011
|
Bonjour,
Je viens de faire les essais ! Le problème apparaît entre la version 2.0.0.3 (pas de message REGEDIT et imprimante visible) et la 2.0.0.4 (Erreur REGEDIT à l'installation et il faut installer une imprimante ). J'ai posté une copie du message (dans un mail au support) qui apparaît lors de l'installation et à chaque démarrage de l'application. |
|
By GenoProSupport - Thursday, March 17, 2011
|
|
Je viens de faire les essais ! Le problème apparaît entre la version 2.0.0.3 (pas de message REGEDIT et imprimante visible) et la 2.0.0.4 (Erreur REGEDIT à l'installation et il faut installer une imprimante ). J'ai posté une copie du message (dans un mail au support) qui apparaît lors de l'installation et à chaque démarrage de l'application. GenoPro version 2.0.0.3 à été créée le 28 février 2007, et la version 2.0.0.4 le 18 avril 2007. Est-vous sûr que c'est la bonne version? Selon non données, vous avez réussi à installer GenoPro 2.5.3.8 sur Windows 7. J'essaye juste de comprendre la situation avant de fouiller dans les archives du code et trouver le bobo. Est ce que vous pouvez m'envoyer une capure d'écran (print screen) du message. Je n'ai jamais vu un tel message et je vais faire ma recherche.
|
|
By Olivine55 - Thursday, March 17, 2011
|
Bonjour, Voici le message qui s'affiche à l'installation et à chaque lancement de Genopro (ici, le message avec la version 2007. C'est le même avec 2011 ! Pour votre interrogation sur W 7, j'ai une autre machine avec W7 pro 64 bits et je n'ai pas ce problème d'imprimante. Je ne peux utiliser cette machine qui n'est pas affectée à ce travail et dont l'écran est trop petit... Je n'ai pas essayé si la version 2.0.0.3 me suffit mais les fonctionnalités de 2011 me vont bien... sauf l'impression ! |
|
By Olivine55 - Thursday, March 24, 2011
|
(Suite)Je viens de travailler avec la version 2.0.0.3 puis après l'avoir fermé, j'ai installé la version 2011 (2.5.3.5) et je n'ai pas eu de message d'erreur lors de cette installation. En utilisant directement l'application j'avais les imprimantes disponible et j'ai pu faire des impression PDF avec cette version 2011. MAIS j'ai fermé Genopro puis j'y suis revenu. Et là message d'erreur "REGEDIT..." et plus d'imprimante ! Si ce nouveau cas peut vous permettre de mieux comprendre mon problème... La version 2.0.0.3 ne me suffit pas ! Salutations cordiales. Olivier
|
|
By jcmorin - Thursday, March 24, 2011
|
|
Olivine55 (24-Mar-2011)
MAIS j'ai fermé Genopro puis j'y suis revenu. Et là message d'erreur "REGEDIT..." et plus d'imprimante !
Est-ce que vous avez ré-ouvert la même version? Parce que GenoPro est peut-être installer plus d'une fois sur votre ordinateur. Pour savoir quel version de GenoPro qui est ouvert il faut aller dans le menu "Aide - À propos de GenoPro"
|
|
By Olivine55 - Wednesday, March 30, 2011
|
Aucune ambiguïté !C'est à partir de la version 2.0.0.4 que le problème survient. Celle sur laquelle je travaille est la 2.5.3.5. Je viens de faire une nouvelle expérience : La version 2.5.3.5 est installée sur le PC. Je réinstalle la même version ; ce qui ouvre Genopro 2011. Et là, miracle les imprimantes (HP7280 et adobe PDF) sont disponibles. Je ferme et j'ouvre à nouveau Genopro 2011 : le message REGEDIT apparaît et je n'ai plus d'imprimante ! En conclusion, si je veux une imprimante avec 2011, je ré-installe... En espérant que ces détails vous permettent de trouver. Pour mémoire, mon OS est Windows 7 édition intégrale/Ultimate Multiprocessor 64 bits version 6.1.7600 L'ordinateur a les caractéristiques suivantes : Type de processeur : QuadCore Intel Core i7 920, 2666 MHz Nom de la carte mère : Asus P6T6 WS Revolution Chipset de la carte mère : Intel Tylersburg X58 |
|
By GenoProSupport - Wednesday, March 30, 2011
|
|
Donc la version 2.0.0.3 (http://www.genopro.com/archives/InstallGenoPro.2.0.0.3.exe) affiche les imprimantes, cependant la version 2.0.0.4 (http://www.genopro.com/archives/InstallGenoPro.2.0.0.4.exe) n'affiche plus les imprimantes?
|
|
By Olivine55 - Thursday, March 31, 2011
|
Oui, c'est bien cela. Mais le plus surprenant est le fait de ré-installer une version 2011 sur une 2011 déjà installée permet de voir les imprimantes uniquement lors de la session d'installation ! Pour répondre à une question précédente, il n'y a qu'une version installée simultanément. |
|
By Olivine55 - Wednesday, April 13, 2011
|
|
Pas d'idée pour résoudre mon problème ? Je désespère de pouvoir utiliser normalement Genopro 2011 !
|
|
By GenoProSupport - Monday, April 18, 2011
|
J'ai fait une vérification double entre la version 2.0.0.3 et version 2.0.0.4, et aussi entre les backups du 17 Janvier 2007 et du 6 Mai 2007, ce qui devrait inclure tout changements entre la version 2.0.0.3 et 2.0.0.4. Il n'y a aucun code qui peut m'indiquer un simple changement à propos des imprimantes. GenoPro ne gère pas le code pour lister les imprimantes. La fenête qui affiche les imprimantes est fournie par Windows, tout comme la fenête pour sauvegarder un ficher. Tout ce que GenoPro fait est récupérer le nom de l'imprimante sélectionnée et envoyer le contenu de l'arbre généalogique à cette imprimante.
Je n'ai aucune autre idée quoi faire. Est ce que tu as vu un problème semblable avec autre applications, comme Notepad (Bloc Notes), Word ou Excel.
|
|
By Olivine55 - Sunday, April 24, 2011
|
Merci d'avoir fait cette recherche.Pour les autres logiciels, pas de problème tant pour le suite Office de MS que pour celle d'Adobe. En fait, le problème doit être en amont, puisque au démarrage de Genopro, il y a ce fameux message "REGEDIT" qui apparait lorsque je relance l'application... mais pas quand je l'installe ! |
|
By GenoProSupport - Tuesday, April 26, 2011
|
|
GenoPro n'utilise pas le programme Regedit.exe. Est ce que vous pouvez m'envoyer une capture d'écran (Print Screen) de l'erreur. Il y a peut être autre chose derrière cette erreur de "REGEDIT" qui fait que les imprimantes ne fonctionnent pas.
|
|
By genome - Tuesday, April 26, 2011
|
I believe the Oliveine55 has posted a screen grab of the error earlier.
I suspect that the problem arises when running a 32-bit program (GenoPro) under a 64-bit Windows (windows on Windows 64 or WOW64). In particular there have been a number of issues with the print spooler adapter service (splwow64.exe). I have no solution other than to suggest that if not already done Windows Update is run to apply the latest patches and the latest 64-bit printer driver is installed from the manufacturer's web site. Google Translate: Je crois que le Oliveine55 a posté une capture d'écran de l'erreur plus tôt.
Je soupçonne que le problème se pose lors de l'exécution d'un programme 32-bit (GenoPro) en vertu d'un 64-bit Windows (Windows on Windows 64 ou WOW64). En particulier, il ya eu un certain nombre de problèmes avec le service spouleur d'impression adaptateur (splwow64.exe).
Je n'ai pas d'autre solution que de suggérer que, si ce n'est déjà fait Windows Update est exécutée à appliquer les derniers correctifs et le dernier pilote d'imprimante 64 bits est installé à partir du site Web du fabricant.
|
|
By 54255 - Saturday, May 7, 2011
|
|
comment dans mise en page, passer des dimensions en pouce au systeme metrique (en centimetre) pour imprimer sur page en format A4 ou A3
|